【安检常识】燃气入户安检时常见问题解答

1. 为什么要为客户进行入户安全检查?

入户安全检查能及时发现客户燃气设施存在的问题和隐患,最大限度地降低客户用气的风险,防患于未然。

2. 入户安检的内容和项目是什么?

检测室内管道设施所有连接口是否漏气;检查管道的腐蚀度和气表、燃气灶、燃气热水器、阀门安全使用和运作情况;灶具保养和老化胶管的更换;以及燃气设施的安装情况。发现漏气应即时处理。

3. 入户安检收不收费?

入户安检不收任何费用,免费为您服务,但如涉及配件及材料需更换,整改的费用则由用户支付。

4. 入户安检人员上门服务有什么特征?如何辨认?

公司入户安检人员均经专业技术培训合格后上岗,上门服务时,穿专业工作服、佩戴工作证、配备专用检查工具并提供周到、规范、耐心的服务。

5. 什么情况下不能安全使用燃气灶具?

供应的空气不足,灶具不能正常燃烧。

燃烧产生的废气不能安全地排出室外。

燃气灶具在使用或停止使用时有漏气现象。

燃气灶具不能正常操作或怀疑有损坏。

燃烧器与火盖严重变形。

燃气灶具与气种不匹配。

6. 隐患整改通知单下达后,客户应如何处理?

按隐患通知单的电话号码与公司预约整改。

未整改前要注意保持通风,紧急情况拨打抢修电话。

注意检查来人的身份及有无燃气安装、维修施工资质。

注意索取相关收款凭证。

7. 客户使用燃气安全须知?

不使用燃气灶具时,应将灶前阀(表后阀)关闭,切断气源开关。

不要把灶具安装在靠近门窗或当风位臵。

注意通风换气。

防止烫伤,关闭热水器后,如继续使用要稍等片刻。

避免液体煮沸溢出、淋熄灶火。

灶具旁边切勿放易燃物品,不要在管道上悬挂杂物。

切勿在燃气附近摆放睡床。

切勿将燃气管道穿越卧室、浴室及其它密闭空间。

油渍及污渍,积压日久,容易堵塞炉具。灶具每次使用后,即要清洁以免引起火灾。

灶具和热水器使用的胶管建议每18个月更换一次,并安装两端管卡,紧固到位。建议使用新型不锈钢波纹管取代燃气胶管。

8. 怎样处理燃气泄漏?

若在密闭的房间或天花板内积聚大量的燃气,会引起火灾或爆炸。当你闻到燃气气味或有燃气泄漏时,应立即采取以下措施:

打开所有门窗,让燃气向外散发。

检查灶具是否关闭,关闭燃气表前总阀,熄灭所有火种,不要开、关任何电器。若燃气灶具和总阀已全部关妥,仍觉察有燃气味,请立即到户外安全的地方拨打24小时紧急抢险热线,并提供以下资料:1. 客户的姓名、地址及用户的电话号码。2. 漏气的详情。3. 客户已采取的安全措施。

9. 户内燃气泄漏严重时应注意什么?

(1)切勿触动任何电器开关(如开灯或关灯)

(2) 切勿使用室内电话或无线电话。

(3)切勿使用打火机或火柴。

(4)切勿用火查找漏气点。

(5)切勿按动邻居的门铃。

(6)防止静电磨擦,禁止金属撞击。

(7)必要时在外等候消防员和抢修人员到来,直到泄漏修复或控制。



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